1. Por
que os números dos telefones celulares terão nove dígitos?
A
inclusão do nono dígito nos telefones celulares em todo o Brasil teve por
objetivo:
·
aumentar a disponibilidade de números na telefonia celular
· dar
continuidade ao processo de padronização da marcação das chamadas
A decisão
da Anatel foi tomada por meio da Resolução nº 553/2010,
e a medida já foi implementada no Espírito Santo, Rio de Janeiro e São Paulo.
2. O
nono dígito será adicionado aos números de todo o Brasil?
O nono
dígito será implementado em todo o Brasil até o fim de 2016. A inclusão do nono
dígito ocorreu no DDD 11 em 2012. Em 2013, o nono dígito foi implementado nos
demais DDDs do Estado de São Paulo (12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19) e nos DDDs
dos Estados do Rio de Janeiro (21, 22 e 24) e do Espírito Santo (27 e 28).
Nesta
nova fase, a partir de 2 de novembro de 2014, os celulares nos estados do Amapá
(DDD 96), Amazonas (DDDs 92 e 97), Maranhão (DDDs 98 e 99), Pará (DDDs 91, 93 e
94) e de Roraima (DDD 95) terão o dígito 9 adicionado à frente do número.
3.
Quando os telefones celulares nos DDDs 91 a 99 terão nove dígitos?
Todos os
telefones celulares dos Estados do Amapá, Amazonas, Maranhão, Pará e de Roraima
terão nove dígitos a partir de 2 de novembro de 2014. Esta data é chamada
"Dia D".
4. Qual
número será adicionado à frente dos números de telefones móveis (celulares)?
O número
9 será acrescentado à frente dos números atuais.
Exemplo:
9XXXX-XXXX
5. Os
números dos telefones fixos também irão mudar?
Não.
Apenas os usuários de telefonia celulares nos DDDs 91 a 99 terão o algarismo
"9" adicionado a seus números. Os telefones fixos continuarão com 8
dígitos. Os telefones celulares de São Paulo, Espírito Santo e Rio de Janeiro
já contam possuem o nono dígito.
6. O
usuário de telefone fixo também terá de discar o nono dígito para chamadas a
telefones celulares que ganharem o nono dígito?
Sim. Quem
ligar de qualquer telefone - seja fixo ou móvel - para um telefone celular que
tenha o nono dígito acrescentado terá de acrescentar o 9 antes do número antigo
para que a ligação seja completada.
7. Como
serão feitas as ligações de outros Estados para os telefones móveis das áreas
que ganharam o nono dígito?
Da mesma
forma como são feitas hoje, mas com a inclusão do nono dígito. Exemplo:
0 +
Código da Operadora + Código de Área + 9XXXXXXXX
8. As
ligações serão completadas caso não seja incluído o número 9?
As
ligações com 8 dígitos ainda serão completadas em um determinado período para
adaptação das redes e dos usuários. Gradualmente haverá interceptações e o
usuário receberá mensagens com orientações sobre a nova forma de discagem. Após
esse período, as chamadas com 8 dígitos não serão mais completadas. As
mensagens SMS e MMS não serão enviadas se forem usados 8 dígitos.
9. O
que ocorrerá após o Dia D (dia que começará a mudança da numeração)?
Do dia 2
de novembro de 2014 ao dia 11 de novembro de 2014, as chamadas feitas usando 8
dígitos ainda serão completadas (02/11 a 11/11/2014).
A partir
do dia 12 de novembro de 2014 até 9 de fevereiro de 2015, as chamadas começarão
a ser interceptadas, deixando gradualmente de serem completadas, com o
assinante recebendo uma mensagem orientando-o a usar a nova numeração.
A partir
de 10 de fevereiro de 2015, as chamadas feitas usando números com 8 dígitos
para números dos DDDs que tenham ganhado o nono dígito ouvirão a mensagem de
número inexistente sem qualquer orientação sobre a nova forma de marcação.
As
mensagens, SMS e MMS não serão enviadas, se forem usados 8 dígitos.
10. O
nono dígito será adotado em outras áreas de numeração? Quais e quando?
· O
DDD 11 (cidade de São Paulo e região metropolitana) ganhou o nono dígito em 29
de julho de 2012.
· Em
25 de agosto de 2013, foi a vez dos DDD 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19
(restante do estado de São Paulo).
· Em
27 de outubro de 2013, foram alterados os números dos DDD 21, 22 e 24 (estado
do Rio de Janeiro), e 27 e 28 (estado do Espírito Santo).
· Em
02 de novembro de 2014, serão alterados os números dos DDD 91, 93 e 94 (estado
do Pará), 92 e 97 (estado do Amazonas), 95 (estado de Roraima), 96 (estado do
Amapá), 98 e 99 (estado do Maranhão).
· Até
31 de dezembro de 2015, serão alterados os números dos DDD 31, 32, 33, 34, 35,
37 e 38 (estado de Minas Gerais), 71, 73, 74, 75 e 77 (estado da Bahia), 79
(estado do Sergipe), 81 e 87 (estado do Pernambuco), 82 (estado de Alagoas), 83
(estado da Paraíba), 84 (estado do Rio Grande do Norte), 85 e 88 (estado do
Ceará), e 86 e 89 (estado do Piauí).
Até 31 de
dezembro de 2016, serão alterados os números dos DDD 41, 42, 43, 44, 45 e 46
(estado do Paraná), 47, 48 e 49 (estado de Santa Catarina), 51, 53, 54 e 55
(estado do Rio Grande do Sul), 61 (Distrito Federal), 62 e 64 (estado do
Goiás), 63 (estado do Tocantins), 65 e 66 (estado do Mato Grosso), 67 (estado
do Mato Grosso do Sul), 68 (estado do Acre) e 69 (estado de Rondônia)..
11. Tenho
um pedido de portabilidade pendente. O que acontecerá com ele?
O
processo de portabilidade acontecerá normalmente.
12. Posso
manter meu número atual sem acrescentar o nono dígito?
Não. A
mudança afetará todos os celulares dos DDDs 91 a 99 das operadoras, conforme o
cronograma aprovado pela Anatel. Ou seja, todos os telefones celulares deverão
ter o algarismo 9 adicionado a seus números atuais.
13. O
que irá acontecer com os meus créditos quando o número for mudado?
O saldo
em créditos dos assinantes de telefones pré-pagos, assim como a validade dos
créditos, não será alterado pela mudança da numeração.
14. A
mudança de número custa algo?
Não, ela
é gratuita e de responsabilidade das operadoras.
15. Quem
irá providenciar a alteração de minha da agenda do meu telefone?
Cabe ao
próprio usuário providenciar essa mudança em sua agenda de contatos. Consulte
sua operadora de telefonia celular, pois algumas fornecerão aplicativos para
facilitar essa alteração da agenda.
16. O
nono dígito será adicionado às empresas que prestam o Serviço Móvel
Especializado?
Não. As
empresas que prestam Serviço Móvel Especializado (SME), regido pela Resolução
n.º 404/05 da Anatel, e que utilizam operações tipo despacho, ou seja, conexão
direta via rádios, não sofrerão alteração em seu número de telefonia móvel.
17. Os
números de rádio irão mudar?
Não. Os
números que são usados como terminais de rádio não irão mudar, permanecendo com
8 dígitos.
18. O
que acontecerá quando um usuário de empresa prestadora de Serviço Móvel
Especializado chamar um número de rádio colocando o número 9 na frente, como se
ele também tivesse sido alterado para 9 dígitos?
O usuário
ouvirá, por um período determinado, uma mensagem que informará que o número NÃO
mudou e que terá que fazer a ligação novamente, com o número de destino
correto, nesse caso, com 8 dígitos.
