PROCON-BA DIVULGA LISTA DAS 35 EMPRESAS COM MAIS RECLAMAÇÕES NO 1º SEMESTRE; CONFIRA

Assuntos que lideraram as queixas foram: serviços de telefonia fixa, aparelhos telefônicos e produtos de informática
Durante o evento que comemorou os 25 anos do Código de Defesa do Consumidor, realizado nesta sexta-feira (11), o Procon-Bahia divulgou o Cadastro de Reclamações Fundamentadas com os 30 fornecedores mais reclamados através do Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor). O Superintendente do Procon-Bahia, Marcos Medrado, afirmou que o "cadastro serve de critério para o Procon-Bahia fiscalizar essas empresas e também mostra aos consumidores quais são as empresas que estão cumprindo e descumprindo as suas obrigações". Segundo os dados do Cadastro, neste primeiro semestre de 2015 os assuntos que lideraram as queixas foram: o primeiro lugar ficou para os serviços de telefonia fixa, que receberam 494 reclamações, destas, 358 foram atendidas. O segundo ficou com aparelhos telefônicos (convencional, móvel, interfone e similares), com total de 405 e 216 atendidas. O terceiro assunto mais demandado foram referentes a microcomputadores/produtos de informática, registrando 392 reclamações, sendo 247 atendidas.

Empresas. -
No primeiro semestre de 2015, a operadora de telefonia Oi (Telemar Norte Leste S/A) permaneceu na liderança do ranking de reclamações fundamentas do Procon-Bahia indo para o terceiro ano consecutivo, com o total de 445 registros. Destes 319 foram atendidos. O segundo lugar ficou com a Embasa, concessionária de abastecimento de água, com 265 reclamações registradas. Destas, 133 foram solucionadas. O terceiro lugar, ficou com o Grupo CCE, com 227 reclamações, das quais 129 foram atendidas. O quarto lugar ficou com o Supermercado GBarbosa, com 191 reclamações registradas, destas 116 foram solucionadas e o quinto lugar ficou com a Rede de Varejo Magazine Luiza, com 186 reclamações registradas, sendo 115 atendidas.

1 -  TELEMAR NORTE LESTE S/A   - TELEMAR – OI .................................... 445  reclamações

2 -  EMPRESA BAIANA DE ÁGUAS E SANEAMENTO S/A - EMBASA........265
          
3 -  CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA - G BARBOSA....................... 191  
        
4 - DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A  - GRUPO CCE  ........................ 227 
         
4  - MAGAZINE LUIZA S/A - MAGAZINE LUIZA .......................................... 186 
        
5 - VIA VAREJO S/A - CASAS BAHIA / PONTO FRIO.................................... 177
         
6 - OI MOVEL S.A – OI ....................................................................................... 168
         
7 - LOJAS INSINUANTE LTDA  -  LOJAS INSINUANTE................................ 161
      
8 - COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA – COELBA.. 109  
   
9 - SKY BRASIL SERVICOS LTDA – SKY .......................................................... 106
       
10- RN COMERCIO VAREJISTA S.A - RICARDO ELETRO .............................. 105
       
11- CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A - CARDIF DO BRASIL........ 104
        
12- LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO - LEADER S/A . 103
      
13- PLL SALVADOR SERVICE CELULARES LTDA - PLL SALVADOR SERVICE ...... 94

14- SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA.... 77
        
15- ELECTROLUX DO BRASIL S/A – ELECTROLUX........................................................ 75
        
16- RAMIRO CAMPELO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA - LOJAS GUAIBIM....... 74
         
17- AREA SUL COMERCIO E SERVIÇOS LTDA  - AREA SUL BAHIA........................... 74
        
18- MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA - MABE - GE - DAKO - BSH CONTINENTAL – BOSCH.. 71   
    
19- TNL PCS S/A – OI..................................................................................................... 65  
     
20- WHIRLPOOL S.A - MULTIBRAS UNID DE ELETRODOMESTICOSBRASTEMP/CONSUL.................. 63
       
21- ELETRÔNICA SATO COMERCIO E SERVIÇOS LTDA - ELETRÔNICA SATO........ 62
      
22- ASSURANT SEGURADORA S.A. - ASSURANT SEGURADORA.................................59
       
23- RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA - RICARDO ELETRO.................................57
      
24- MULTILASER INDUSTRIAL S.A. – MULTILASER.......................................................55
       
25- BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA - BRITÂNIA – PHILCO.............................54
      
26- CLARO S.A – CLARO........................................................................................................52
     
27- LOJAS AMERICANAS S.A - LOJAS AMERICANAS.....................................................50
       
28- TIM CELULAR S/A - TIM CELULAR..............................................................................47
       
29- BANCO BRADESCO S.A - BRADESCO EST UNIF........................................................47
       
30- CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CEF MATRIZ - CAIXA MASTERCARD..............46
       
31- EMPRESA BRASILEIRA DE TELEC S.A. – EMBRATEL..............................................45
        
32- BANCO BMG S/A –  BANCO  BMG.................................................................................40
        
33- CENTRO TECNOLOGICO LTDA - STARCELL SERVICE CENTER...........................39         

34- B2W COMPANHIA DIGITAL - SHOPTIME.COM - AMERICANAS.COM - SUBMARINO.COM.................36  
     
35- NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA - NOKIA DO BRASIL...............................35