Já parou para pensar que você pode estar
pagando por serviços bancários que deveriam ser gratuitos? A cobrança
irregular de tarifas foi a terceira maior causa de reclamações fundamentadas
contra os bancos no Banco Central (BC) em junho. Só ficou atrás de débitos não
autorizados em conta e restrição à portabilidade no crédito consignado. Se as
taxas cobradas por seu banco estiverem no grupo dos chamados serviços essenciais,
você pode exigir que não haja custos por sua utilização. Os bancos são
obrigados, por uma resolução do Banco Central, a divulgar a tabela com os
serviços essenciais em local visível, tanto nas agências físicas quanto na
internet. A regra vale para conta corrente e poupança. Há também os chamados
serviços prioritários, estes sim com cobranças definidas por cada banco.
Incluem-se aí transferências de dinheiro e operações de crédito. As
tarifas também devem estar à disposição do cliente e, quando reajustadas, as
instituições são obrigadas a disponibilizar as novas tabelas.
Conheça os 10 serviços
gratuitos para a utilização de conta corrente:
1.
Até quatro saques por mês, no caixa, inclusive
cheque ou cheque avulso, ou em terminal de autoatendimento.
2.
Serviço de compensação de cheques
3. Prestação de qualquer serviço
por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratos prevejam utilizar
apenas meios eletrônicos.
4. Consultas a saldos e extratos
pela internet
5. Até dez folhas de cheque por
mês, desde que o cliente tenha os requisitos para sua utilização
6. Fornecimento de cartão com
função de débito.
7. Fornecimento de segunda via do
cartão de débito, exceto em caso de perda, roubo, furto, danificação e outros
motivos .
8. Até dois extratos por mês com
a movimentação dos últimos 30 dias por guichê de caixa ou terminal de
autoatendimento.
9. Até duas transferências de
recursos entre contas na própria instituição, por mês, em caixa, em terminal de
autoatendimento ou pela internet.
10. Fornecimento, até 28 de
fevereiro de cada ano, do extrato consolidado, mês a mês, e tarifas cobradas no
ano anterior
